Telia Customer Service LT
 | |
| Forma | UAB |
|---|---|
| Pramonė | Telekomunikacijos |
| Įkurta |  Lietuva |
| Centrinė būstinė | Vytenio g. 18, LT-03229 Vilnius |
| Svarbiausi darbuotojai | Renaldas Radvila (Telia Customer Service LT vadovas) |
| Darbuotojų | 833 darbuotojai (apdraustieji - 2017 duomenimis) |
| Tinklalapis | [1] |
Telia Customer Service LT („Informacija telefonu 118“) – tai informacijos paslaugas Lietuvoje teikianti bendrovė nuo 2000 m., Telia padalinys.
Istorija
[redaguoti | redaguoti vikitekstą]2000 m. Radviliškyje atidarytas pirmasis kontaktų centras, kur buvo pradėta teikti paslauga „Informacija telefonu 118“. Dabar kontaktų tinklą sudaro 6 centrai Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Panevėžyje, Radviliškyje, Šiauliuose[1]. Keičiantis vartotojų poreikiui, paslauga pradėta teikti ir skaitmeniniais kanalais – paleistas internetinis portalas www.118.lt (2008 m.) bei programėlė „118“ (2012 m.). 2007 m. UAB „Lintel“ buvo įteiktas sertifikatas, įrodantis, jog įmonės kokybės vadybos sistema atitinka tarptautinio standarto ISO 9001 reikalavimus.
Paslaugos
[redaguoti | redaguoti vikitekstą]Gyventojams informacija teikiama telefonu ir skaitmeniniais kanalais. www.118.lt teikia šią informaciją: įmonių kontaktus, privačių asmenų kontaktus, transporto tvarkaraščiu ir atsako į kitus klientams kilusius klausimus greituoju informacijos numeriu 118.[2] Verslo klientams teikiami nuotolinio klientų aptarnavimo sprendimai bei pardavimo ir telefoninės rinkodaros paslaugos.
Šaltiniai
[redaguoti | redaguoti vikitekstą]- ↑ http://118.15min.lt/apie-mus?actionId=2 Archyvuota kopija 2017-08-29 iš Wayback Machine projekto.
- ↑ https://www.telia.lt/verslui/fiksuotas-rysys/skambinimo-paslaugos/informacija-telefonu-118 Archyvuota kopija 2017-08-29 iš Wayback Machine projekto.
Nuorodos
[redaguoti | redaguoti vikitekstą]
|
Šis straipsnis apie bendrovę yra nebaigtas. Jūs galite prisidėti prie Vikipedijos papildydami šį straipsnį. |