ITIL sertifikavimas: Skirtumas tarp puslapio versijų
Ištrintas turinys Pridėtas turinys
S robotas: brūkšneliai keičiami brūkšniais (pagal lietuvių kalbos rašybos normas) |
S wiki sintakse 2 |
||
| Eilutė 23: | Eilutė 23: | ||
Lietuvoje [[ITIL]] (''ISEB'' ir ''EXIN'') sertifikavimą vykdo [http://www.bka.lt/ Baltijos Kompiuterių Akademija] |
Lietuvoje [[ITIL]] (''ISEB'' ir ''EXIN'') sertifikavimą vykdo [http://www.bka.lt/ Baltijos Kompiuterių Akademija] |
||
[[ |
[[Kategorija:ITIL]] |
||
14:03, 10 liepos 2009 versija
ITIL sertifikavimas: šiuo metu pasaulyje yra dvi ITIL sertifikavimo organizacijos, abi naudoja tarpusavyje suderintą metodiką:
- Nyderlandų Exin – Examination Institute for Information Science
- D. Britanijos ISEB – Information Systems Examinations Board.
Yra trys ITIL sertifikavimo lygiai:
- Foundation Certificate in IT Service Management (1 egzaminas, suteikiamas žalias ženklelis)
- Practitioner Certificate in IT Service Management (10 egzaminų, kuriuos laikant, reikalinga atitinkamų procesų valdymo patirtis, bei Foundation sertifikatas, suteikiamas mėlynas ženklelis):
- Incident Management / Service Desk
- Release and Control
- Problem Management
- Change Management
- Configuration Management
- Service Level Management
- Availability Management
- Capacity Management
- Financial Management
- Security Management
- Managers Certificate in IT Service Management (2 egzaminai, kuriuos laikant, reikalinga ne mažiau, nei 2 metų IT vadovavimo ar konsultavimo patirtis, bei Foundation sertifikatas, suteikiamas raudonas ženklelis):
- Service Delivery
- Service Support
Egzaminai vykdomi anglų, vokiečių, prancūzų, kai kurie – ir kitomis kalbomis. Lietuvoje ITIL (ISEB ir EXIN) sertifikavimą vykdo Baltijos Kompiuterių Akademija