Prenumeratos verslo modelis

Straipsnis iš Vikipedijos, laisvosios enciklopedijos.
Peršokti į: navigacija, paiešką
 Broom icon.svg  Šį puslapį ar jo dalį reikia sutvarkyti pagal Vikipedijos standartus.
Jei galite, sutvarkykite.

Prenumeratos verslo modelis yra verslo modelis, kur klientas privalo sumokėti prenumeratos kainą, kad turėtų prieigą prie produkto arba paslaugos. Šis modelis buvo pradėtas žurnalams ir laikraščiams, bet dabar naudojamas daugelyje įmonių ir interneto svetainių.

Prenumeratos[redaguoti | redaguoti vikitekstą]

Užuot parduodant produktus individualiai, prenumerata parduoda periodišką naudojamasį ( mėnesį, metus ar sezoną) arba prieigą prie produkto arba paslaugos. Gali būti , kad organizacija yra nepelno siekianti, pavyzdžiui, operos įmonės ar simfoniniai orkestrai, tai jie parduoda bilietus į visus pasirodymus, nuo penkerių iki penkiolikos numatytų pasirodymų už visą sezoną. Taigi, pavienis produkto pardavimas gali tapti pasikartojančiu pardavimu ir gali sukurti lojalumą prekės ženklui.

Narystės mokesčiai kai kurių rūšių organizacijoms, tokioms kaip profesinės sąjungos , taip pat žinomi kaip „prenumeratos”. Šį verslo modelį naudoja knygų ir muzikos pardavimų klubai, kabelinė televizija, palydovinė televizija, radijas, telefono įmonės, mobiliojo telefono kompanijos, interneto paslaugų teikėjai, programinės įrangos tiekėjai, svetainės (pvz, dienoraščių svetainės ), verslo sprendimų teikėjai, finansinių paslaugų kompanijos, fitneso klubai, vejos pjovimo paslaugos, sniego nuvalymo paslaugos ir taip pat tradiciniai laikraščiai, žurnalai ir akademiniai žurnalai.

Prenumeratos atnaujinimas gali būti periodiškas arba automatiškai aktyvuojamas, todėl naujo periodo kaina yra automatiškai sumokėta. Bendras modelis svetainėse, šnekamojoje kalboje tampa žinomas, kaip „Freemium” modelis. Tai yra toks modelis, kai yra teikiama viena pakopos turinio dalis nemokamai, tačiau apribojama tolimesnė prieigą prie papildomų funkcijų (pavyzdžiui, archyvų), kad abonentai susimokėtų.


Tipai[redaguoti | redaguoti vikitekstą]

Yra skirtingos abonentų kategorijos:

  • Registracija už fiksuotą nustatytą prekių ar paslaugų kiekį, pavyzdžiui, viena kopija kiekvieno laikraščio ar žurnalo numeryje už tam tikrą laiką. Potipių yra:
    • Mokama cirkuliacija
    • Nemokama cirkuliacija
    • Kontroliuojama cirkuliacija
  • Prisiregistravęs neribotai naudotis paslauga ar surinkimo paslaugomis. Naudojimas gali būti tik vieno asmens ir neprieinamas šeimai, arba kitiems asmenims, grupėms, naudojant paslaugą vienu metu.

„Pay-as-you-go“ - prenumerata kur galite užsisakyti pirkti produktą periodiškai. Tai taip pat žinomas, kaip patogumo modelis, nes jis yra patogus klientu, kuriam nereikės prisiminti eiti ieškoti savo produkto ir jis galės jį nusipirkti periodiškai. Šis modelis buvo išgarsėtas tokių kompanijų, kaip „Dollar Shave Club“, „Birchbox“ ir „OrderGroove“. Remiantis jų sėkmėmis, daugelis kitų mažmenininkų pradėjo siūlyti prenumerata modelio paslaugas. [1]

  • Pavyzdžiui, prenumerata geležinkelio perdavimo bendrovei, negali būti individualizuotas, bet gali leisti visus tos įmonės darbuotojus naudotis šia paslauga. Prekėms su neribotu tiekimu ir daug prabangių paslaugų prenumeratos šio tipo yra retas atvejis.

Registracija pagrindiniai prieigai ar minimalioms paslaugoms gali pareikalauti papildomo mokesčio, priklausomai nuo naudojimo. *Pagrindinio telefono ryšio paslauga moka iš anksto nustatytą mokestį už kiekvieną mėnesinį naudojimą, bet gali turėti papildomų mokesčių už papildomas paslaugas, pavyzdžiui, tarpmiestiniai pokalbiai, katalogų paslaugos ir mokėjimas už skambutį paslaugos. Kai pagrindinė paslauga teikiama nemokamai, už tai verslo modelis yra dažnai vadinamas kaip „Freemium“.

Efektai[redaguoti | redaguoti vikitekstą]

Pardavėjai[redaguoti | redaguoti vikitekstą]

Įmonės yra tikros, kad turi naudos, nes jos žino, kad gaus nuspėjamą ir pastovų pajamų srautą iš prenumeruojamų asmenims už abonento sutarties trukmę. Tai ne tik žymiai sumažintų netikrumą, bet ir įmonės rizikingumą, tačiau ji dažnai teikia mokėjimą iš anksto (kaip ir žurnaluose, koncertų bilietuose), o tai leistų klientams tapti labiau prijungtiems prie paslaugos naudojimo, todėl labiau tikėtina, kad pratęsimas pasirašant už kitą laikotarpį , kai dabartinė sutartis baigiasi yra racionaliausias būdas. Integruotos programinės įrangos sprendimai, pavyzdžiui, prenumeratos kainos struktūra yra sukurta taip, kad pajamų šaltinis nuo pasikartojančių prenumeratos yra žymiai didesnis nei pajamų iš paprastų vienkartinių pirkinių. Kai kuriomis prenumeratos schemomis (pavyzdžiui, žurnaluose), jis taip pat padidina pardavimus, kurį ne suteikiant abonentams galimybę priimti arba atmesti bet kokį konkretų klausimą. Tai sumažina klientų įsigijimo sąnaudas ir leidžia praplėsti asmeninę rinkodarą ar duomenų bazės rinkodarą. Tačiau sistemos reikalavimas yra, kad verslas turi būti sukurtas tikslioje vietoje, patikimai ir laiku, ir taip pat būtų galimybė valdyti ir sekti prenumeratas.

Iš rinkodaros analitiko perspektyvos, turi atsirasti papildoma nauda, kad pardavėjas žinotų kokiu metu didės aktyvių narių skaičius, nes prenumerata paprastai apima sutartinį susitarimą. Tai vadinamasis "sutartinės" nustatymas palengvina ryšių su klientais valdymo didele dalimi dėl to, kad analitikas žino, kas yra aktyvus klientas ir kuris neseniai išsuktas. [2]

Papildomos išmokos apima didesnę vidutinių klientų gyvenimo vertę (VKVV) nei verslo modelių, didesnį klientų inerciją ir daugiau atsidavimą klientų bazei, nes ji pereina nuo pirkimo atsisakyti sprendimų, ir daugiau galimybių sukurti pardavimo sprendimus ir kryžminio pardavimo kitus produktus ar paslaugas. [3]

Nedaug programinės įrangos bendrovių, tokių kaip „Adobe“ ir „Autodesk“ persikėlė iš amžino licencijavimo modelio į prenumeratos modelį. Šis žingsnis turi reikšmingų padarinių pardavimams ir klientų aptarnavimo organizacijoms. Laikui bėgant, poreikis uždaryti didelius pasiūlymus mažėja, todėl mažėja pardavimo išlaidos. Tačiau kliento paramos iš organizacijos pusės didėja taip, kad mokami klientai visada išlieka laimingi. [4]

Vartotojai[redaguoti | redaguoti vikitekstą]

Vartotojams prenumerata gali pasirodyti patogi, jei jie ketina pirkti produktą reguliariai ir manys kad jie gali sutaupyti pinigų. Dėl pakartotinio produkto pristatymo ar paslaugų, klientas taip pat taupo laiką.

Prenumeratos kurios egzistuoja remti klubus ir organizacijas vadina savo prenumeratorius „nariais". Jiems yra suteikiama galimybė susipažinti su grupės, kuri turi panašius interesus. Pavyzdžiui, galėtų būti Kompiuterių Mokslo Knygų klubas.

Naudojant prenumeratą galima lengviau išsimokėti ir mokėti už brangų daiktą, nes ji yra dažnai būti mokama per tam tikrą laikotarpį ir taip gali produktas atrodyti labiau prieinamas. Kita vertus, dauguma laikraščių ir žurnalų prenumeratos mokamos iš anksto, ir tai iš tiesų gali atgrasyti nuo pirkimo.

Neribotu naudojamu prenumerata už fiksuotą kainą, turi naudos tie vartotojai, kurie dažnai naudojasi šios paslaugos privalumais. Tačiau tai gali būti trūkumas klientui, kuris planuoja naudotis šia paslauga dažniau, tačiau vėliau nesinaudoja. Įsipareigojimas mokėti už paketą galėjo brangesnis nei būtų buvęs vienas pirkimas. Be to, prenumeratos modeliai gali padidinti gamintojo prirakinimo galimybe, o vartotojams pakartotiniai mokėjimai gali pasirodyti nuostolingi. Galiausiai, prenumeratos modeliai dažnai reikalauja arba leidžia verslui surinkti didelius kiekius informacijos iš kliento ir tai kelia klausimų dėl privatumo.

Prenumeratos modelis gali būti naudingas programinės įrangos pirkėjas, jeigu ji verčia tiekėją pagerinti savo produktą. Taigi, gali atsirasti psichologinis reiškinys, kai klientas atnaujina prenumeratą, kuri negali atsirasti per vieną sandorį: jeigu pirkėjas nėra patenkintas paslauga, jis arba ji gali tiesiog palikti prenumeratą baigti galioti ir rasti kitą pardavėją. [5]

Tai priešingai nei daugelis vienkartinių sandorių, kai klientai yra priversti atlikti svarbius įsipareigojimus per aukštos įrangos kainas. Kai kurie mano, kad istoriškai "vienkartinio pirkimo" modelis nesuteikia pardavėjams paskatų palaikyti ryšius su savo klientais (galų gale, kodėl jie turėtų rūpintis, kai jie jau gavo savo pinigus?).

Prenumerata modelis turėtų suderinti klientą ir tiekėją link bendrų tikslų, nes abu turės naudos, jei klientas gauna naudos iš prenumeratos. Klientas, kuris gauna vertę yra labiau tikėtina, kad atnaujinti prenumeratą ir galbūt padidintą. Klientas, kuris negauna naudos, teoriškai, grįš į rinką.

Aplinka[redaguoti | redaguoti vikitekstą]

Kadangi klientams gali neprireikti visų produktų, kuriuos jie gauna, tai gali sukelti atliekų ir neigiamo poveikio aplinkai, priklausomai nuo produkto. Didesnis apimtys gamybos, didesnis energijos ir gamtos išteklių vartojimas, o vėliau yra patiriamos didesnės šalinimo išlaidos

Prenumerata modeliai taip pat gali sukelti priešingą poveikį. Tai galima pailiustruoti naudojant vejos pjovimo paslaugos prenumeratos pavyzdžiu. Vienos žoliapjovės efektyvumas didėja, kai pjaunama veja keletui namų ūkių, vietoj to, kad visi nusipirktų žoliapjoves sau ir nenaudotų paslaugom. Prenumerata gali sumažinti resursus, o žolė būtų nupjauta visiems.