CCXML

Straipsnis iš Vikipedijos, laisvosios enciklopedijos.
Peršokti į: navigaciją, paiešką
 Broom icon.svg  Šį puslapį ar jo dalį reikia sutvarkyti pagal Vikipedijos standartus.
Jei galite, sutvarkykite; apie sutvarkymą galite pranešti specialiame Vikipedijos projekte.

Skambučių valdymas CC (angl. Call Control) balso sistemoje gali būti aprašomas skambučių valdymo žymėjimo kalba CCXML. Tai – neprivaloma VoiceXML sistemos dedamoji. Be to, CCXML gali būti įdiegta tradicinėje IVR, kaip ir VoiceXML balso sistema gali būti sujungta su kita skambučių valdymo sistema, taigi tai yra nepriklausomos technologijos. Tačiau bet kokiu atveju visų pirma CCXML buvo kuriama tam, kad papildytų VoiceXML specifikaciją, suteikiant sistemai skambučių valdymo ir įvykių apdorojimo galimybę. Kiekviena VoiceXML programa gali turėti su ja susietą CCXML programą.

CCXML specifikacijos juodraščiai buvo pristatyti 2003 m. pavasarį, tačiau dar ir dabar jos kūrimas nepabaigtas, todėl rinkoje yra tik keletas įgyvendintų programinių sprendimų. Galima paminėti, kad CCXML balso sistemai suteikia tokius privalumus:

  • galimybę užmegzti konferencinius skambučius;
  • galimybę nukreipti skambučius skirtingoms sistemos programoms;
  • galimybę skambučiu pranešti vartotojui apie tam tikrus įvykius (pvz., pranešti apie artėjantį draugo gimtadienį, susirinkimą ir pan.).