Vartotojų teisių apsauga

Straipsnis iš Vikipedijos, laisvosios enciklopedijos.
Peršokti į: navigaciją, paiešką
 Broom icon.svg  Šį puslapį ar jo dalį reikia sutvarkyti pagal Vikipedijos standartus.
Jei galite, sutvarkykite; apie sutvarkymą galite pranešti specialiame Vikipedijos projekte.

Vartotojo teisės – kiekvienam vartotojui suteiktos teisės, kuriomis siekiama apginti vartotojų interesus įvairiose srityse.

Pagrindinės vartotojų teisės[taisyti | redaguoti kodą]

Lietuvoje, kaip ir kitose šalyse, pripažįstamos šios pagrindinės vartotojų teisės:

  • teisė savo nuožiūra įsigyti ir naudoti prekes ir paslaugas (pasirinkti pardavėją, paslaugų teikėją);
  • teisė įsigyti saugias, tinkamos kokybės prekes ar paslaugas;
  • teisė gauti teisingą ir visapusišką informaciją valstybine kalba apie parduodamas prekes, teikiamas paslaugas;
  • teisė gauti informaciją apie savo teisių įgyvendinimo ir gynimo tvarką;
  • teisė į pažeistų teisių gynimą ir į turtinės ir neturtinės žalos (nuostolių) atlyginimą;
  • teisė kreiptis dėl pažeistų teisių gynimo į ginčus nagrinėjančias institucijas ar teismą;
  • teisė jungtis į vartotojų asociacijas;
  • teisė į švietimą vartojimo srityje;
  • teisė į ekonominių interesų apsaugą;

Vartotojų teisių apsauga[taisyti | redaguoti kodą]

LR Vartotojų teisių apsaugos įstatyme nurodoma, kad vartotojų teisių apsaugos sritys yra prekių pirkimas–pardavimas ir su jomis susijusios paslaugos, visos atlygintinos paslaugos, kai prekės įsigyjamos ar paslaugos teikiamos vartotojams.

Institucijos[taisyti | redaguoti kodą]

Lietuvoje vartotojų teises saugo šios valstybinės institucijos:

Lietuvos vartotojai steigia juos atstovaujančias arba jų teises ginančias asociacijas. Žr.: Sąrašas:Lietuvos vartotojų asociacijos.

Nuorodos[taisyti | redaguoti kodą]

Šaltiniai[taisyti | redaguoti kodą]

  1. 2008 m. „Eurobarometras 70. Visuomenės nuomonė Europos Sąjungoje"
  2. 2008 m. Europos Sąjungos vartotojų rinkos rodiklių ataskaita
  3. Europos Sąjungos Sveikatos ir vartotojų generalinis direktoratas
  4. Informavimo kampanija "Žinok savo teises ir laimėk"
  5. LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymas
  6. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
  7. 2008 m. Eurobarometro tyrimas „Vartotojų apsauga ir vartotojų teisės Lietuvoje“